Mange teknologier i callcentre har subtile ændringer.Eksternt har det vigtigste værktøj for callcenterets kundeservicepersonale (callcenter-headsettene) ikke ændret sig meget.Så hvilke fordele er nødvendige for udviklingen afcall center hovedtelefoner?
1.Denstøjreducerendeeffekten af callcenter-headset
I dag er omfanget af callcentre større end før, og hundredvis eller endda tusindvis af kundeservicemedarbejdere kan arbejde i den samme bygning, selv samme kontor.Baggrundsstøjen vil forstyrre både personale og kunder.Det moderne støjreducerende headset til callcenter har støjreduktionsteknologi, som er nødvendig for opkaldskvaliteten og opretholdelse af kundetilfredsheden.
Inbertec har for nylig lanceret et nyt callcenter-headset ved navn Cetus, med overlegent materiale, støjreduktionsmikrofoner og stilfuldt udseende og design, som kan eliminere baggrundsstøj og forbedre lyden.Og bredbåndshøjttaleren kan give klar auditiv præstation.
2. Høreværn af højttalere for at forhindre høreskader
Der var få mennesker, der vidste, at støjskader var almindelige problemer, som kundeservicepersonalet led af.Også gentagne handlinger forårsager skader.Det vil ske, når kundeservicepersonale gentagne gange støder på høj-decibel støj gennemcall center hovedtelefoner.
Callcentre er ofte ude af stand til at forudsige mængden af kunder (nogle mennesker ved ikke, hvor højt de er, når de taler eller råber).I øjeblikket skal de trådløse callcenter-headsets reducere den lydstyrke, der kontaktes af kundeservicemedarbejdere.
Inbertec headset har et ultralet design og bløde højkvalitets kunstige proteinlæder ørepuder, som kan sikre komfort hele dagen.Den overholder internationale støjsikkerhedsstandarder og er med til at skabe et sikkert og behageligt arbejdsmiljø.
3.Bekvemmelighed ved arbejdsskifteskift
På grund af Covid19 er folk mere opmærksomme på hygiejne i det offentlige og på kontoret.For personale, der arbejder i callcenter med intenst og stressende arbejdstempo, bør der lægges mere vægt på deres helbred.For eksempel at have deres personlige headset, være praktisk at forbinde med IP-telefonen eller -systemerne.Inbertec er dedikeret til at udvikle flere kabler og adaptere for en mere effektiv og bekvem brug. Kabler som f.eks.QD til USBeller RJ,Y træningskablermed adskiltinline kontroller, og universalledninger er stor hjælp til et hurtigt og overskueligt arbejdsskifte.
Headset spiller en ekstremt vigtig rolle i call center, med avancerede teknologier anvendt, overlegent materiale, uovertruffen komfort og sundhedspleje design, Inbertec er en pålidelig professionel på dette uden tvivl.
Indlægstid: 13-jul-2022
