PBX, forkortet til Private Branch Exchange, er et privat telefonnetværk, som drives inden for en enkelt virksomhed. Populært i enten store eller små grupper, PBX er telefonsystemet, der bruges i enorganisationellerforretningveddens medarbejdere snarereend af andremennesker, ringer ruteopkald inden for kolleger.
Det er et must at sikre, at kommunikationslinjerne er rene og fungerer som planlagt. DePBX systemblev designet til at gøre arbejdet lettere og samtidig spare flere budgetter for virksomheder til at administrere opkald.
TrePBX-systemer
Afhængigt af hvilket udstyr du bruger, kan dit PBX-system være ekstremt indviklet og tage måneder at køre fuldt digitalt, eller endda kun et par dage at konfigurere. Her er tre forskellige slags PBX.
Traditionel PBX
Den traditionelle, eller analoge PBX, blev bemærket omkring begyndelsen af 70'erne. Den forbinder via POTS-linjerne (alias Plain Old Telephone Service) til telefonselskabet. Alle opkald, der går gennem en analog PBX, transmitteres gennem fysiske telefonlinjer.
Da traditionel PBX blev frigivet til offentligheden for første gang, var det en væsentlig forbedring for pålideligheden og hastigheden af telekommunikation over telefonen. Analoge telefonlinjer bruger kobberlinjer og har mærkbar svaghed sammenlignet med de moderne PBX-systemer.
Den gode side af en analog PBX er, at den kun er afhængig af fysiske kabler, så der er ingen problemer overhovedet, hvis internetforbindelserne er ustabile.
VoIP/IP PBX
En nyere version af PBX er VoIP (Voice Over Internet Protocol) eller IP (Internet Protocol) PBX. Denne nye PBX har tilsvarende standardkapacitet, men med meget mere effektiv kommunikation takket være den digitale forbindelse. Virksomheden forbliver også en central boks på stedet, men det er valgfrit, om hver del af enheden skal være tilsluttet PBX for at fungere. Løsningen reducerer virksomhedens omkostninger på grund af reduceret brug af fysiske kabler.
Cloud PBX
Det yderligere trin er en Cloud PBX, også kaldet Hosted PBX, og leveres individuelt via internettet og administreres af en tredjeparts servicevirksomhed. Dette er ganske det samme somVoIPPBX, men uden krav til køb af enheder undtagen IP-telefoner. Der er også flere fordele såsom fleksibilitet, skalerbarhed og tidsbesparende installation. PBX-udbyderen er ansvarlig for hele systemets vedligeholdelse og opdateringer.
Headset Integrationsløsning
Mens headset er integreret med PBX-telefonsystem, forbedres effektiviteten af multitask-arbejde. Alligevel er integrationen ikke altid nem. Separat integrationsdriver, software eller plugin kræves ofte for at stabilisere stemmesignalkvaliteten gennem headset.
Moderne PBX-udbydere kunne lette alle problemerne. De giver plug-and-play enkelhed integration med de fleste modeller af de førende headset mærker. Det er ligegyldigt, om du bruger DECT-, lednings- eller trådløse headset, du kan få krystalklar stemmekommunikation med enestående signalkvalitet på ingen tid.
Indlægstid: 16. nov. 2022
