Callcenter-headset er designet til taletransmission, primært til tilslutning til telefoner eller computere til brug på kontoret og i callcenteret. Deres vigtigste funktioner og standarder omfatter:
1. Smal frekvensbåndbredde, optimeret til tale. Telefonheadset fungerer inden for 300-3000 Hz og dækker over 93 % af taleenergien, hvilket sikrer fremragende stemmegengivelse, samtidig med at andre frekvenser undertrykkes.
2. Professionel elektretmikrofon for stabil ydeevne. Almindelige mikrofoners følsomhed forringes ofte over tid, hvilket forårsager forvrængning, hvorimod professionelle callcenter-headset undgår dette problem.
3. Let og meget holdbar. Disse headsets er designet til langvarig brug og balancerer komfort og ydeevne.
4. Sikkerhed først. Langvarig brug af headset kan skade hørelsen. For at afbøde dette har callcenter-headset indbygget beskyttelseskredsløb, der overholder internationale standarder:
UL (Underwriter's Laboratories) sætter en sikkerhedsgrænse på 118 dB for pludselig støjeksponering.
OSHA (Occupational Safety & Health Administration) begrænser langvarig støjeksponering til 90 dBA.
Brug af callcenter-headset øger effektiviteten og reducerer omkostningerne.
Tilbehør: Hurtigafbrydelseskabler (QD), opkaldssystemer, nummervisningssystemer, forstærkere og andre komponenter.
Valg af et kvalitetsheadset:
Lydklarhed
Klar, naturlig stemmetransmission uden forvrængning eller støj.
Effektiv støjisolering (reduktion af omgivende støj ≥75%).
Mikrofonens ydeevne
Professionel elektretmikrofon med ensartet følsomhed.
Baggrundsstøjdæmpning for skarp indgående/udgående lyd.
Holdbarhedstestning
Hovedbøjle: Holder til over 30.000 fleksioner uden at blive beskadiget.
Bomarm: Modstår mere end 60.000 drejebevægelser.
Kabel: Minimum 40 kg trækstyrke; forstærkede spændingspunkter.
Ergonomi og komfort
Letvægtsdesign (typisk under 100 g) med åndbare ørepuder.
Justerbart hovedbånd til længerevarende brug (8+ timer).
Sikkerhedsoverholdelse
Opfylder UL/OSHA's støjgrænser (≤118 dB peak, ≤90 dBA continuous).
Indbygget kredsløb for at forhindre lydspidser.
Testmetoder:
Felttest: Simuler 8-timers opkaldssessioner for at kontrollere komfort og lyddæmpning.
Stresstest: Gentagne tilslutninger/frakoblinger af QD-stik (20.000+ cyklusser).
Faldtest: Fald på 1 meters højde på hårde overflader bør ikke forårsage funktionel skade.
Pro-tip: Kig efter "QD (Quick Disconnect)"-certificering og 2 års+ garanti fra mærker, der signalerer pålidelighed i virksomhedsklassen.
Opslagstidspunkt: 4. juli 2025
