Forkert valg og brug afheadsetkan have følgende negative konsekvenser:
1.For virksomheder vil headset af dårlig kvalitet påvirke opkaldskvaliteten, hvilket resulterer i kundetilfredshed; headsettet er let skade kan også øge virksomhedens omkostninger, hvilket resulterer i unødvendigt spild.
2. For callcenteret kan brug af headset af dårlig kvalitet alvorligt påvirke hørelsen og sædernes sundhed.
Callcentersæder har flere krav til headset:
● Behagelig at have på
Alle sæder bærer headsettet i 8 timer i lang tid. Hvis headsettets ergonomiske struktur ikke er godt designet, vil ledsagerne føle sig utilpas i lang tid, hvilket direkte påvirker deres arbejdseffektivitet og humør. Inbertec headsets: Ergonomisk design med let vægt, proteinlæder og skumpude for at reducere øre- og hovedtrykket.
● high-definition stemme
Sæder producerer ikke et direkte produkt; deres produkt er en service, de taler med kunder, Derfor skal mikrofondelen af headsettet sikre, at den udgående stemme er klar, for at sikre et højt serviceniveau. Miljøerne i mange callcentre er støjende. Mange sæder arbejder på et relativt lille rum og har stor indflydelse på hinanden. Nogle gange går andres stemme ind i hans mikrofon.
Dette er en stor irritation for kundeservice. Sæderne ønsker også enheadset af høj kvalitet, så den udgående stemme er tydelig, kunden ikke misforstår noget, og de behøver ikke gentage.
Kunder, der ringer til callcenteret, kan være i forskellige miljøer, såsom på gaden eller i restauranter. Især mange kunder bruger mobiltelefoner til at ringe op, hvilket vil øge støjen forårsaget af ustabilt signal. Vi har brug for et godt headset-system til at filtrere baggrundsstøj fra. Inbertec-headset: Bredbåndshøjttalere for at levere levende lyd og reducere lyttetræthed. Vores headset med kraftfuldStøjreduktion.
● Høreværn
Høringen kan, ligesom synet, aldrig lindres, når den først er blevet beskadiget. Sæderne, der udsættes for støj i længere perioder, kan forårsage alvorlige høreskader uden ordentlig beskyttelse. Det kan starte med ørepine, efterfulgt af høretab, som er meget lavere end standardniveauet. Brug af professionelle headset er den eneste måde at beskytte medarbejdernes sundhed på.Inbertec headsetsAvanceret lydteknologi til at fjerne høje lyde over 118bD for at beskytte hørelsen – vi bekymrer os om dit helbred!
Opmærksomhed:
Prøv at vælge et blødt plastikheadset for at undgå hovedpine forårsaget af at have det på i lang tid
Vælg så vidt muligt støjreducerende mikrofoner for at undgå, at kunderne hører stemmerne fra kolleger omkring dig, og for at give kunderne kvalitetsservice.
Indlægstid: 13-jul-2022
