Telefonhoveder, som et nødvendigt hjælpeværktøj til kundeservice og kunder til at kommunikere via telefon i lang tid; Virksomheden skal have nogle krav til design og kvalitet af headsettet ved køb, og skal omhyggeligt vælge og forsøge at undgå følgende problemer.
- Støjreduktionseffekten er dårlig, miljøet er støjende, operatøren er nødt til at hæve sin stemme for at få den anden part til at høre tydeligt, let at forårsage skade på halsen og stemmebånd.
- Dårlig opkaldslyd vil føre til vanskeligheder i kommunikationen mellem operatører og kunder, og dårlig kundeoplevelse vil føre til et dårligt omdømme og tab af kunder. Den dårlige kvalitet af telefonens headset påvirker ikke kun kvaliteten af opkaldet, men øger også virksomhedens driftsomkostninger på grund af den korte servicetid.
- På grund af at bære headsettet lang tid og dårlig komfort, er let at forårsage øresmerter og andre ubehag; På lang sigt kan forårsage hørselsskader, alvorlig vil påvirke brugerens arbejde og endda liv.
For at løse problemet og hjælpe virksomheder med at vælge deres egne økonomiske headset, forbedre effektiviteten af kundeservice/markedsføring, hjælpe virksomheder med bedre at give kunderne professionelle, intime tjenester og virksomhedsoplysninger og konstant forbedre kundetilfredsheden og virksomhedsbillede.
Hvorvidt headsettet virkelig kan reducere støj?
Kundeservicepersonale er ofte på et kollektivt kontor med et lille rum mellem kontorsæder. Stemmen til det nærliggende bord overføres normalt til mikrofonen af dem. Kundeservicepersonalet skal give lydstyrken eller gentage talen mange gange for bedre at formidle virksomhedens relevante oplysninger til kunden. I dette tilfælde, hvis du vælger og bruger et headset udstyret med en støjdæmpende mikrofon og støjdæmpende adapter, kan det effektivt fjerne mere end 90% af baggrundsstøj og sikre, at stemme er klar og gennemtrængende, sparer kommunikationstid, forbedrer effektiviteten af servicekvaliteten og forbedrer kundeoplevelsen.
Er headset behagelige at have på i lang tid?
For kundeservicepersonale, der foretager eller modtager hundreder af opkald om dagen, vil iført hovedtelefoner i mere end 8 timer om dagen direkte påvirke deres arbejdseffektivitet og arbejdstemning, hvis de bærer ubehag. Når du vælger telefonservicens headset, skal Enterprise vælge telefonservicens headset med en ergonomisk struktur, der passer til hovedtypen. På samme tid kan telefonservicens headset med bløde ørepuder såsom et protein/svamp/åndbar læderkasse bæres i lang tid, hvilket vil gøre ørerne behagelige og ikke forårsage smerter. Det kan gøre kundeservicepersonalet til at arbejde mere behageligt og mere effektivt.
Kan headset beskytte høringen?
For tunge brugere af headset kan langvarig kontakt med lyd forårsage hørselsskader uden korrekt teknisk beskyttelse. Ved at bruge et professionelt telefonsheadset kan brugerens høresundhed beskyttes bedre. Professionelle trafik øretelefoner kan effektivt beskytte høringen ved hjælp af effektiv støjreduktion, eliminering af lydtryk, begrænsende diskantproduktion og andre tekniske midler. Virksomheder kan fortrinsvis vælge trafik øretelefoner ved hjælp af disse teknologier.
Posttid: Okt-25-2022
