Hvordan vælger man det rigtige kommunikationsheadset?

Telefonheadset, som et nødvendigt hjælpeværktøj for kundeservice og kunder til at kommunikere over telefonen i lang tid; virksomheden bør stille nogle krav til design og kvalitet af headsettet ved køb, og bør nøje vælge og forsøge at undgå følgende problemer.

• Støjreduktionseffekten er dårlig, miljøet er støjende, operatøren skal hæve stemmen for at få den anden part til at høre tydeligt, let at forårsage skade på hals og stemmebånd.

• Dårlig opkaldslyd vil føre til vanskeligheder i kommunikationen mellem operatører og kunder, og dårlig kundeoplevelse vil føre til et dårligt omdømme og tab af kunder. Den dårlige kvalitet af telefonens headset vil ikke kun påvirke kvaliteten af ​​opkaldet, men også øge virksomhedens driftsomkostninger på grund af den korte servicetid.

• På grund af at bære headsettet lang tid og dårlig komfort, let at forårsage øresmerter og andre ubehag; Langsigtet kan forårsage høreskader, alvorlige vil påvirke brugerens arbejde og endda liv.

For at løse problemet og hjælpe virksomheder med at vælge deres egne økonomiske headset, forbedre effektiviteten af ​​kundeservice/markedsføring, hjælpe virksomheder med bedre at give kunderne professionelle, intime tjenester og virksomhedsinformation og konstant forbedre kundetilfredsheden og virksomhedens image.

Om headsettet virkelig kan reducere støj?

Kundeservicemedarbejdere er ofte på et kollektivt kontor med et lille mellemrum mellem kontorsæderne. Stemmen fra nabobordet vil normalt blive transmitteret til mikrofonen på dem. Kundeservicepersonalet skal give volumen eller gentage talen mange gange for bedre at formidle virksomhedens relevante information til kunden. I dette tilfælde, hvis du vælger og bruger et headset udstyret med en støjreducerende mikrofon og støjreducerende adapter, kan det effektivt fjerne mere end 90 % af baggrundsstøjen og sikre, at stemmen er klar og gennemtrængende, hvilket sparer kommunikationstid, effektivt forbedre servicekvaliteten og forbedre kundeoplevelsen.

Er headset behagelige at have på i lang tid?

For kundeservicepersonale, der foretager eller modtager hundredvis af opkald om dagen, vil det at bære hovedtelefoner i mere end 8 timer om dagen direkte påvirke deres arbejdseffektivitet og arbejdsstemning, hvis de bærer ubehag. Når du vælger telefontjenesteheadsettet, bør virksomheden vælge telefontjenesteheadsettet med en ergonomisk struktur, der passer til hovedtypen. Samtidig kan telefonservice-headsettet med bløde ørepuder såsom et protein/svamp/åndbart læderetui slides ned i lang tid, hvilket vil gøre ørerne behagelige og ikke forårsage smerte. Det kan få kundeservicepersonalet til at arbejde mere behageligt og mere effektivt.

Kan headset beskytte hørelsen?

For tunge brugere af headset kan langvarig kontakt med lyd forårsage høreskader uden ordentlig teknisk beskyttelse. Ved at bruge et professionelt telefonheadset kan brugerens hørelse bedre beskyttes. Professionelle trafikhøretelefoner kan effektivt beskytte hørelsen ved hjælp af effektiv støjreduktion, eliminering af lydtryk, begrænsning af diskant-output og andre tekniske midler. Virksomheder kan fortrinsvis vælge trafikhøretelefoner ved hjælp af disse teknologier.