Sådan vælger du et professionelt headset

1. Om headsettet virkelig kan reducere støj?

Kundeservicepersonale er ofte placeret i fælleskontorer med korte afstande mellem sæderne, og lyden fra det tilstødende bord overføres ofte til kundeservicepersonalets mikrofon. Kundeservicepersonalet skal øge lydstyrken eller gentage taleindholdet mange gange for bedre at kunne formidle relevante oplysninger om virksomheden til kunderne. Hvis du på dette tidspunkt vælger og bruger et telefonheadset udstyret med en støjreducerende mikrofon +støjreducerende headset+støjreducerende adapter, kan du effektivt eliminere mere end 90% af baggrundsstøjen, sikre en klar og transparent stemme, spare kommunikationstid, effektivt forbedre servicekvaliteten og forbedre kundeoplevelsen.

2. Er det behageligt at have headset på i lang tid?

Kundeservice-/fjernarbejdende medarbejdere, der foretager udgående opkald/besvarer hundredvis af telefonopkald hver dag, bruger headsettet i mere end 8 timer hver dag. Hvis de føler sig utilpasse, vil deres arbejdseffektivitet og arbejdshumør blive direkte påvirket. Når virksomheden vælger headset, bør de vælge et ergonomisk design og tilpasse headsettet, samtidig med at ørepuder i protein/svamp/åndbart læder og andre bløde ørepuder vil være behagelige at have på i længere tid uden smerter, hvilket kan gøre kundeservice-/salgspersonalets arbejde mere behageligt og mere effektivt.

3. Om headsettet kan beskytte hørelsen?

For flittige brugere af headsets kan eksponering for lyd i lange perioder føre til høreskader uden ordentlig teknisk beskyttelse. Ved at bruge professionelle headsets kan brugerne bedre beskytte deres hørelse. Professionelle headsets kan effektivt beskytte hørelsen gennem effektiv støjreduktion, eliminering af lydtrykket fra headsets, begrænsning af diskantoutput og andre tekniske midler. Virksomheder kan fortrinsvis vælge headsets med disse teknologier.

4. Er der nogen garanti for eftersalgsservicen aftelefonheadset?

Hvis du ønsker garanteret eftersalgsservice, kan du prioritere de relativt kendte mærker, såsom Jabra, Plantronics, Inbertec osv. Kendte mærkevarer og eftersalgsservice er regelmæssige og garanterede. For eksempel kan Inbertecs headset kun sælges efter strenge test. Samtidig kan det nyde godt af 2 års producentgaranti og eftersalgsgaranti.

Ud over ovenstående faktorer skal virksomheden også overveje prisen, ikke bare om den dyrere er den mest passende for virksomheden. Ved at foretage en omfattende måling af disse faktorer kombineret med egne indkøbsomkostninger og produktbehov skal man sammenligne flere forskellige telefoner for at kunne vælge, hvad der passer til virksomhedens telefoner. I øjeblikket er der omkring et eller to hundrede telefonheadset på markedet med høj omkostningseffektivitet, der kan opfylde virksomheders almindelige kundeservice-/marketingbehov.