Call center-medarbejdere er klædt pænt på, sidder oprejst, bærer høretelefoner og taler sagte. De arbejder hver dag med call center-hovedtelefoner for at kommunikere med kunderne. Men for disse mennesker er der, udover den høje intensitet af hårdt arbejde og stress, faktisk en anden skjult erhvervsmæssig risiko. Fordi deres øreeksponering for støj i lang tid kan forårsage sundhedsskade.
Hvad er de globale standarder for støjkontrol af enprofessionelt headsettil callcenter? Lad os nu finde ud af det!
Faktisk er der i lyset af specialiseringen af call center-faget relativt standardiserede krav og kontroller til støjstandarder og styring af call center-hovedtelefoner verden over.
I de amerikanske arbejdsmiljømyndigheders støjstandarder er maksimum for impulsstøj 140 decibel, kontinuerlig støj overstiger ikke 115 decibel. Under et gennemsnitligt støjmiljø på 90 decibel er den maksimale arbejdsgrænse 8 timer. Under et gennemsnitligt støjmiljø på 85 til 90 decibel i 8 timer skal medarbejderne gennemgå en årlig høretest.
I Kina foreskriver den hygiejniske standard GBZ 1-2002 for design af industrielle virksomheder, at den hygiejniske grænse for lydniveauet for impulsstøj er 140 dB på arbejdspladsen, og det maksimale antal eksponeringsimpulser er 100 på arbejdsdage. Ved 130 dB er det maksimale antal kontaktimpulser på arbejdsdage 1000. Ved 120 dB er det maksimale antal kontaktimpulser 1000 pr. arbejdsdag. Den kontinuerlige støj overstiger ikke 115 decibel på arbejdspladsen.
Call center headsets kanbeskytte hørelsenpå følgende måder:
1. Lydkontrol: Call center-headsets har typisk lydstyrkekontrolfunktioner, der hjælper dig med at kontrollere lydstyrken og undgå at beskadige din hørelse fra alt for høje lyde.
2. Støjisolering: Call center-headset har typisk støjisoleringsfunktioner, der kan blokere ekstern støj, så du kan høre den anden person tydeligt uden at skulle skrue op for lyden, og derved reducere skader på din hørelse.
3. Komfortabel bæreoplevelse: Call center-headset har normalt en behagelig bæreoplevelse, som kan reducere trykket og trætheden på ørerne forårsaget af langvarigt slid og dermed reducere høreskader.
4.Bær høretelefoner med høreværn, som kan beskytte din hørelse ved at begrænse lydstyrken og filtrere støj fra for at undgå skader forårsaget af langvarig brug af hovedtelefoner.
Call center headsetskan hjælpe med at beskytte din hørelse, men det er stadig vigtigt at kontrollere lydstyrken og holde pauser med passende intervaller for at undgå skader på din hørelse.
Indlægstid: 15. nov. 2024
