Callcentermedarbejdere er pænt klædt, sidder oprejst, bruger hovedtelefoner og taler sagte. De arbejder hver dag med callcenterhovedtelefoner for at kommunikere med kunder. Men for disse mennesker er der, udover den høje intensitet af hårdt arbejde og stress, faktisk en anden skjult erhvervsmæssig risiko. Fordi deres øreeksponering for støj i lang tid kan forårsage helbredsskader.
Hvad er de globale standarder for støjkontrol af enprofessionelt headsettil callcenter? Lad os finde ud af det nu!
Faktisk er der, i betragtning af specialiseringen inden for callcenterfaget, relativt standardiserede krav og kontroller for støjstandarder og håndtering af callcenterhovedtelefoner på verdensplan.
I henhold til støjstandarderne fra det amerikanske arbejdsmiljøagentur (Occupational Safety and Health Administration) er den maksimale grænse for impulsstøj 140 decibel, og kontinuerlig støj overstiger ikke 115 decibel. I et gennemsnitligt støjmiljø på 90 decibel er den maksimale arbejdsgrænse 8 timer. I et gennemsnitligt støjmiljø på 85 til 90 decibel i 8 timer skal medarbejdere gennemgå en årlig høretest.
I Kina fastsætter den hygiejniske standard GBZ 1-2002 for design af industrivirksomheder, at den hygiejniske grænse for lydniveauet for impulsstøj er 140 dB på arbejdspladsen, og det maksimale antal eksponeringspulser er 100 på arbejdsdage. Ved 130 dB er det maksimale antal kontaktpulser på arbejdsdage 1000. Ved 120 dB er det maksimale antal kontaktpulser 1000 pr. arbejdsdag. Den kontinuerlige støj overstiger ikke 115 decibel på arbejdspladsen.
Callcenter-headset kanbeskytte hørelsenpå følgende måder:
1. Lydkontrol: Callcenterheadset har typisk lydstyrkekontrolfunktioner, der hjælper dig med at kontrollere lydstyrken og undgå at skade din hørelse fra for høje lyde.
2. Støjisolering: Callcenterheadset har typisk støjisoleringsfunktioner, der kan blokere ekstern støj, så du kan høre den anden person tydeligt uden at skulle hæve lydstyrken og dermed reducere skader på din hørelse.
3. Komfortabel bæreoplevelse: Callcenter-headset har normalt en behagelig bæreoplevelse, hvilket kan reducere trykket og trætheden på ørerne forårsaget af langvarig brug og dermed reducere høreskader.
4. Brug hovedtelefoner med høreværn, som kan beskytte din hørelse ved at begrænse lydstyrken og filtrere støj fra for at undgå skader forårsaget af langvarig brug af hovedtelefoner.
Callcenter-headsetkan hjælpe med at beskytte din hørelse, men det er stadig vigtigt at kontrollere lydstyrken og holde pauser med passende intervaller for at undgå høreskader.
Opslagstidspunkt: 15. november 2024
