Det er klart, mit svar er ja. Her er to grunde til det.
For det første kontormiljøet. Praksis viser, atcallcentermiljøet er også en vigtig faktor, der påvirker succesen med callcenterdrift. Komforten i call center-miljøet vil have en direkte indvirkning på effektiviteten og kvaliteten af kundeservice, og endda på mobiliteten af servicepersonale, hvilket fører til en stigning i personaleuddannelsesomkostninger.
Et rimeligt designet opkaldsmiljø kan effektivt aflaste arbejdspresset, reducere støjfordelingen og få forretningsrepræsentanter til at føle sig afslappede og glade, når de betjener kunder, hvilket har en afgørende indflydelse på forbedringen af arbejdseffektiviteten og kundetilfredsheden.
For det andet arbejdsformen. Som vi alle ved, at icall center kontor, der er mange arbejdere, og deres hovedopgave er at tage imod opkald fra kunder og besvare deres spørgsmål. Så under denne form for arbejdsform, hvis folk i samme rum taler sammen, vil det skabe meget støj. Det, jeg nævnte ovenfor, vil ikke kun distrahere operatøren, men også få kunden til at lyde, som om lokalet er fyldt med mennesker, hvilket kan påvirke kundens billede af callcenteret.
Eksperter mener, at afskærmningsstøj har det største afkast på produktiviteten. Mange udenlandske callcentre bruger lydmaskeringssystemer til at reducere lyden. Nogle simple metoder kan også reducere støj. Såsom i vægge, lofter, tæpper med noget lydabsorberende skummateriale for at reducere refleksion af støj; noget vegetation kan både opfriske luften og absorbere en del af støjen; brugen af støjreducerende hovedtelefoner, der også kan reducere støj.
Frem for alt, nu hvordan tænker du, om støjreduktionhovedtelefonerer godt til kontoret. Jeg er sikker på, at dit svar skal være det samme som mit.
Alle headset i Inbertec bruger støjreduktionsteknologi, især UB805DM og UB815DM. Disse to slags hovedtelefoner har dobbelt mikrofonarray med SVC- og ENC-teknologi med 99 % støjreduktion. Hvis du er mere interesseret i Inbertec, så klik venligst http://www.inbertec.com/for mere information.
Indlægstid: 13-jun-2023
